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公司名稱:西安金訊通軟件技術(shù)有限公司

地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室

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企業(yè)新聞

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  • 喜訊丨金訊通軟件客服能力提升初見成效,客服工作廣受肯定

    近年來隨著金訊通政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,客戶數(shù)量不斷攀升,同時(shí)也伴隨著熱線行業(yè)的不斷創(chuàng)新變革,項(xiàng)目需求多元化,因此,不管是從服務(wù)工作量還是工作難度上都對(duì)我們的客服工作帶來了極大挑戰(zhàn),加上12345熱線一直是7*24小時(shí)服務(wù),對(duì)服務(wù)的質(zhì)量
    發(fā)布時(shí)間:2023-02-07   點(diǎn)擊次數(shù):75

  • 戰(zhàn)略合作丨金訊通軟件與才博智研究院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

    2023年1月19日,金訊通軟件與才博智慧治理研究院在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,攜手推進(jìn)政務(wù)熱線創(chuàng)新發(fā)展。金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧,中國信息協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)、政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟副理事長(zhǎng)吳巖松代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。(雙方簽署戰(zhàn)
    發(fā)布時(shí)間:2023-02-07   點(diǎn)擊次數(shù):159

  • 櫛風(fēng)沐雨十二載,添翼展翅再騰飛|金訊通2022年終總結(jié)會(huì)議暨金訊數(shù)智揭牌儀式圓滿成功

    櫛風(fēng)沐雨十二載,添翼展翅再騰飛,1月8日金訊通軟件在西安高新區(qū)志誠麗柏酒店舉行了年終工作總結(jié)會(huì)議,同時(shí)舉辦了“金訊數(shù)智”揭牌儀式。2022年終工作總結(jié)會(huì)2023年1月8日下午2:00,2022年金訊通年終總結(jié)大會(huì)在西安志誠麗柏酒店如期舉行,
    發(fā)布時(shí)間:2023-02-07   點(diǎn)擊次數(shù):59

  • 喜訊|金訊通軟件榮獲“2022陜西省潛在瞪羚企業(yè)”稱號(hào)

    近期,金訊通軟件技術(shù)有限公司正式通過2022陜西省潛在瞪羚企業(yè)認(rèn)定,經(jīng)企業(yè)申報(bào)、專家評(píng)審、陜西省科學(xué)技術(shù)廳審核、公示等程序,獲得了由陜西省科學(xué)技術(shù)廳頒發(fā)的“陜西省潛在瞪羚企業(yè)證書”。這是對(duì)金訊通創(chuàng)新實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Φ目隙ǎ覀儗⒉粩嗉哟笱邪l(fā)及
    發(fā)布時(shí)間:2023-02-07   點(diǎn)擊次數(shù):71

  • 辭舊迎新-金訊通十大關(guān)鍵詞致敬不平凡的2022

    2022年始于疫情封城,終于解封后的陽過陽康,回首這不斷封控、居家、靜默的一年,金訊通團(tuán)隊(duì)不為疫情所阻不向困難低頭,銳意進(jìn)取不斷創(chuàng)新,取得了年度業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)25.22%的成績(jī)。在疫情反復(fù)的2022年,我們排除萬難堅(jiān)守一線,與全國各地的熱線同
    發(fā)布時(shí)間:2023-02-07   點(diǎn)擊次數(shù):247

  • 金訊通承建的山西蒲縣政府效能考評(píng)分析系統(tǒng)順利上線

    效能考評(píng)是各級(jí)政府推進(jìn)工作,考核基層執(zhí)行情況的重要抓手,不管是12345熱線工作辦理、營(yíng)商環(huán)境建設(shè)、招商引資等多個(gè)方面的工作,都納入效能考評(píng)的范圍。統(tǒng)計(jì)考核方式以線下資料呈送、人工考核為主,執(zhí)行效率較低且考核的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、公信力均受限
    發(fā)布時(shí)間:2022-12-29   點(diǎn)擊次數(shù):56

  • 金訊通順利中標(biāo)聯(lián)通數(shù)科城市管理服務(wù)平臺(tái)指揮調(diào)度呼叫中心項(xiàng)目

    近日,金訊通軟件順利中標(biāo)聯(lián)通數(shù)科山西分公司城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目,與中國聯(lián)通一起運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平,依靠大數(shù)據(jù)信息和通信技術(shù),將城市的系統(tǒng)和服務(wù)打通、集成,提升資源運(yùn)用的效率,優(yōu)化城市管理和服務(wù),進(jìn)
    發(fā)布時(shí)間:2022-12-29   點(diǎn)擊次數(shù):77

  • 國產(chǎn)化進(jìn)程再迎突破-金訊通核心產(chǎn)品與東方通中間件完成兼容性認(rèn)證

    近日金訊通軟件與東方通中間件完成產(chǎn)品兼容互認(rèn),金訊通軟件12345政務(wù)服務(wù)熱線v3.0產(chǎn)品與東方通應(yīng)用服務(wù)器軟件TongWebV7.0完成兼容,在實(shí)戰(zhàn)環(huán)境下整體運(yùn)行穩(wěn)定高效,這標(biāo)志著金訊通軟件核心產(chǎn)品在國產(chǎn)化方面再迎新的突破。關(guān)于東方通T
    發(fā)布時(shí)間:2022-12-15   點(diǎn)擊次數(shù):62

  • 金訊通熱線智能應(yīng)用八大場(chǎng)景之“智能質(zhì)檢”系統(tǒng)成功上線

    話務(wù)座席是熱線工作中z為重要的一個(gè)崗位,也是政府、企業(yè)的服務(wù)形象代言人,因此話務(wù)座席的工作態(tài)度、工作效率、工作方式對(duì)熱線工作至關(guān)重要,因此一般的熱線中心都設(shè)有專門的質(zhì)檢崗位,通過對(duì)座席通話的錄音抽檢、考核,確保一線話務(wù)座席的服務(wù)質(zhì)量。隨著人
    發(fā)布時(shí)間:2022-12-15   點(diǎn)擊次數(shù):504

  • 熱烈祝賀貴州省12345熱線開通三周年

    近日貴州省12345迎來了開通三周年紀(jì)念日,三年間貴州省級(jí)12345熱線共受理各類訴求173余萬件,其中處理網(wǎng)民留言3萬余件,接通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)95%以上,是首批100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)訴求實(shí)現(xiàn)電話辦理的熱線機(jī)構(gòu),為企業(yè)和群眾解決了大量“急
    發(fā)布時(shí)間:2022-12-15   點(diǎn)擊次數(shù):218

  • 12345熱線網(wǎng)絡(luò)化智能化發(fā)展趨勢(shì)凸顯-金訊通助力多地市12345熱線網(wǎng)絡(luò)渠道升級(jí)上線

    目前在很多一線城市12345熱線的網(wǎng)絡(luò)受理渠道已越來越被群眾所接受,并且受理數(shù)量已超過電話數(shù)量,12345熱線已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“電話熱線”,網(wǎng)絡(luò)渠道受理已成為熱線的重要渠道而非輔助渠道。究其原因,一方面是群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)訴求與有限的坐席
    發(fā)布時(shí)間:2022-12-02   點(diǎn)擊次數(shù):234

  • 疫情常態(tài)化下淺談12345熱線的創(chuàng)新發(fā)展之路

    z近與很多關(guān)注熱線的領(lǐng)導(dǎo)同仁探討一件事情:疫情常態(tài)化下熱線發(fā)展的方向。這的確是一個(gè)值得深思的話題,從事政務(wù)熱線服務(wù)與數(shù)據(jù)智理研發(fā)行業(yè)十余年,憑借著經(jīng)驗(yàn)與各地領(lǐng)導(dǎo)的探討與交流,總結(jié)出以下三方面,請(qǐng)諸位參考并指正:一、應(yīng)對(duì)疫情之類的重大活動(dòng)或城
    發(fā)布時(shí)間:2022-07-07   點(diǎn)擊次數(shù):846

  • 喜訊|金訊通攜手中國電信簽約楊凌12345熱線優(yōu)化升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目

    近日,金訊通軟件攜手中國電信股份有限公司西安分公司與楊凌示范區(qū)管委會(huì)簽約楊凌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)升級(jí)優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。這是繼2017年楊凌"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"熱線平臺(tái)(楊凌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái))開通以來,
    發(fā)布時(shí)間:2022-07-06   點(diǎn)擊次數(shù):272

  • 金訊通軟件簽約福彩中心、銀橋乳業(yè)、克州12345熱線等運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目

    金訊通軟件自2010年成立以來業(yè)務(wù)覆蓋全國17個(gè)省、70余個(gè)地區(qū),服務(wù)覆蓋全國200余個(gè)政務(wù)、企業(yè)、高校客戶,并憑借深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的信任和支持。在呼叫中心熱線領(lǐng)域金訊通積累了完備的開發(fā)、支持、實(shí)施、售后、培訓(xùn)等
    發(fā)布時(shí)間:2022-06-30   點(diǎn)擊次數(shù):250

  • 金訊通軟件社情民意數(shù)據(jù)智理項(xiàng)目獲西安交通大學(xué)校友創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)

    6月24日,第二屆西安交通大學(xué)全球校友創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽——新一代信息技術(shù)軟件信息化領(lǐng)域決賽在雨花臺(tái)區(qū)中國(南京)軟件谷舉行,本次大賽旨在匯聚校友、學(xué)校和社會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源,搭建科技成果和金融資本深度融合、雙向流動(dòng)的互動(dòng)平臺(tái)。金訊通軟件公司創(chuàng)始人
    發(fā)布時(shí)間:2022-06-27   點(diǎn)擊次數(shù):166

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