金訊通受邀出席銅川專題培訓(xùn)，并做重要分享報(bào)告，受到一致好評(píng)

發(fā)布日期：2024-12-02 作者：金訊通點(diǎn)擊：

專題培訓(xùn)會(huì)

近日，為進(jìn)一步規(guī)范銅川市12345政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行管理，提升政務(wù)熱線工作水平，銅川市委網(wǎng)信辦組織全市120多個(gè)承辦單位代表參加12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專題培訓(xùn)班。金訊通總經(jīng)理韓召寧受邀出席作專題講座，市、區(qū)縣、鎮(zhèn)街辦三級(jí)聯(lián)動(dòng)承辦單位以及市級(jí)各部門、中省屬駐銅各單位共130余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容及效果

專題培訓(xùn)會(huì)上，金訊通軟件韓召寧總經(jīng)理圍繞熱線工作的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)、數(shù)據(jù)治理與創(chuàng)新方向等多個(gè)方面進(jìn)行了深入剖析。他首先回顧了國(guó)內(nèi)外熱線的發(fā)展歷程，強(qiáng)調(diào)了熱線作為政府與民眾溝通橋梁的重要作用。隨后詳細(xì)介紹了國(guó)內(nèi)熱線工作的現(xiàn)狀，以及中省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)熱線工作的重視和指示，為與會(huì)代表指明了工作方向。

在談到熱線數(shù)據(jù)治理和創(chuàng)新方向時(shí)，更是結(jié)合金訊通軟件在數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)和成功案例，為大家提供了寶貴的參考和借鑒。他強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)治理是熱線服務(wù)的基礎(chǔ)，只有確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，才能為民眾提供更加精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新也是熱線發(fā)展的關(guān)鍵，要不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，以滿足民眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。

韓總的匯報(bào)內(nèi)容詳實(shí)、案例豐富，贏得了與會(huì)代表的一致好評(píng)。會(huì)后大家紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，不僅加深了對(duì)熱線工作的理解和認(rèn)識(shí)，還學(xué)到了許多實(shí)用的操作技巧和方法。一位來自基層承辦單位的代表表示：“今天的匯報(bào)讓他受益匪淺，他對(duì)熱線工作的深入剖析和獨(dú)到見解讓我對(duì)未來的工作充滿了信心和期待?！?/span>

匯報(bào)結(jié)束后，與會(huì)代表們紛紛與韓總進(jìn)行了深入交流，就熱線工作中遇到的具體問題進(jìn)行了咨詢和探討。韓總也耐心地解答了大家的問題，并分享了金訊通軟件在熱線服務(wù)領(lǐng)域的成功案例和寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，培訓(xùn)班各區(qū)縣130多人無記名手寫留下給熱線中心留下許多意見和建議，對(duì)提升持續(xù)提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力具有非常大的促進(jìn)作用。

專題培訓(xùn)會(huì)

此次培訓(xùn)會(huì)的成功舉辦，不僅展示了銅川市12345熱線在提升服務(wù)質(zhì)量方面的堅(jiān)定決心和扎實(shí)行動(dòng)，也充分展現(xiàn)了金訊通軟件在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全方位服務(wù)實(shí)力。通過培訓(xùn)，分級(jí)分類促進(jìn)辦理，疏通堵點(diǎn)、破解難點(diǎn)，加強(qiáng)熱線平臺(tái)數(shù)據(jù)管理，提升政務(wù)熱線工作隊(duì)伍整體素養(yǎng)，推動(dòng)政務(wù)熱線工作高水平高質(zhì)量發(fā)展。金訊通軟件不僅能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案，還能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

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