公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
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10月25日至26日，全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展暨標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會(huì)議在山東省臨沂市召開。邀請(qǐng)來自全國(guó)的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線主管部門負(fù)責(zé)人、省市熱線負(fù)責(zé)人和專家學(xué)者，圍繞12345熱線創(chuàng)新發(fā)展如何驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平升級(jí)、城市治理能力提升、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化等進(jìn)行交流研討，會(huì)議發(fā)布的《全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展典型案例（2023-2024）》，聚焦制度創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、企業(yè)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、智能應(yīng)用、特色創(chuàng)新六大領(lǐng)域，從各地區(qū)300余個(gè)案例中精選出30個(gè)案例，其中金訊通參與服務(wù)的西安、唐山、濱州脫穎而出，入選“全國(guó)優(yōu)秀典型案例”。
（全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展暨標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)）
全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展暨標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)會(huì)議，為加快推進(jìn)各地?cái)?shù)字政府和服務(wù)型政府建設(shè)過程中，通過制度創(chuàng)新、數(shù)字賦能、智能應(yīng)用等，推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型與發(fā)展，以數(shù)感知民情民意，依數(shù)助力社會(huì)治理，循數(shù)輔助政府決策，驅(qū)動(dòng)數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)與創(chuàng)新發(fā)展是12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的重要探索方向。
本次大會(huì)經(jīng)過權(quán)威專家開展多輪評(píng)審，從來自20余個(gè)省、近200多個(gè)市（縣、區(qū)）共計(jì)300余份案例，選取出30個(gè)案例編寫形成《全國(guó)政務(wù)服務(wù)便民熱線創(chuàng)新發(fā)展典型案例（2023-2024）》，金訊通參與服務(wù)的西安、唐山、濱州順利入選典型案例。
西安的社情民意態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)，為熱線數(shù)據(jù)“富礦”挖掘提供了實(shí)用工具與有力抓手，最大程度上發(fā)揮了熱線的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值化、治理數(shù)據(jù)化。
河北唐山在政務(wù)熱線的技術(shù)改造不局限于數(shù)字化，而是依托大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等智能應(yīng)用技術(shù)，圍繞四大場(chǎng)景服務(wù)建設(shè)的兩套管理平臺(tái)等為各地政務(wù)熱線智能應(yīng)用建設(shè)提供重要參考。
三、山東濱州：創(chuàng)新“12345+”聯(lián)動(dòng)機(jī)制 大事小事 一線受理
