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延安市12345熱線上線以來(lái)受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,在賈主任等管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下延安市12345已經(jīng)成為智慧延安民生服務(wù)的重要渠道和橋梁,受到各屆媒體的廣泛報(bào)道和宣傳,也受到了廣大延安群眾的歡迎,為服務(wù)民生、掌握民意、化解矛盾發(fā)揮了積極的作用。 隨著系統(tǒng)業(yè)務(wù)的日益增多,原有17個(gè)座席的工位設(shè)計(jì)已無(wú)法滿足需求,特別是 2017年12月22日,延安市2017年度縣(區(qū))群眾評(píng)價(jià)和營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)電話抽樣調(diào)查工作啟動(dòng),12345中心的工作量更加飽和,亟需對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容。


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2017年12月22日開(kāi)始市委網(wǎng)信辦訪問(wèn)員通過(guò)撥通隨機(jī)抽樣生成的手機(jī)號(hào)碼,對(duì)寶塔區(qū)2017年相關(guān)工作進(jìn)行滿意度調(diào)查。這次縣(區(qū))群眾評(píng)價(jià)和營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)電話抽樣調(diào)查工作開(kāi)展時(shí)間是2017年12月22日至2018年1月19日。 調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容更加貼近群眾生活,在問(wèn)卷中,設(shè)置了群眾普遍關(guān)心的醫(yī)療、教育、扶貧增收、生態(tài)環(huán)保、社會(huì)治安、干部作風(fēng)等問(wèn)題。同時(shí),黨的十九大精神貫徹落實(shí)成效也成為這次電話抽樣調(diào)查工作的重點(diǎn)內(nèi)容,并新增設(shè)了政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、融資環(huán)境等方面抽樣調(diào)查,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步助力企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,加快延安市營(yíng)商制度改革創(chuàng)新。


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